デジタルヒューマン技術のグローバルリーダーであるUneeQが、リアルなデジタルヒューマンアニメーションを実現する画期的な機能「Synanim」のローンチを発表しました。
Synanim（シンセティック・アニメーションの略）は、AIデジタルヒューマンがこれまでにないリアリズムと信憑性を持って自己表現できるようにする革新的なシステムです。心配から喜びまで、さまざまな表情を表現でき、AIが実際の人間により近い振る舞いをすることを可能にします。
豊富で繊細な表情に加えて、デジタルヒューマンはボディランゲージ、手のジェスチャー、その他の身体的表現を使うことができます。これにより、デジタルヒューマンは自分の個性を表現でき、リアルなAIアバターとの会話が格段に没入感のあるものになります。
Synanimのローンチは、大手ブランドがAIに単なる顔のない効率化ツール以上の役割を求めている時期に重なります。先週、Metaは、自社のソーシャルプラットフォーム全体でチャットボットとして機能する28の「ペルソナ」を展開すると発表しました。
MetaのAIペルソナは、「派手な」イスラエル・アデサニヤ、「率直な」ケンダル・ジェンナー、「ウィットに富んだ」トム・ブレイディなど、現代文化の最も特徴的な人物をモデルにしています。
「これは最近のAIの進化を示しています」と、UneeQのCEO兼創業者のダニー・トムセット氏は説明します。「少し前まで、チャットボットはオンライン顧客対応の無機質な顔でした。しかし今日では、大手ブランドがデジタルヒューマンを使って、顧客と共感的でリアルな対話を行っています。教育的で、信頼感を与える会話です。
「デジタルヒューマンが私たちと同じように行動し、反応するようになると、その影響力はさらに大きくなります。状況に応じて適切なタイミングで、心配、喜び、驚きなどの個性を示すときです。Synanimは、AIインターフェースの新しい基準を作り出します。」
AIに個性を与えることで、UneeQは協力するブランドが顧客とのエンゲージメント、没入感、ブランドとのつながりを高められるようにすることを目指しています。
昨年、UneeQはロレアルのブランドであるキールズのために、デジタルヒューマンのスキンケアエキスパートEveをローンチしました。
この美容ブランドで働く初のデジタルヒューマンとして、Eveは外見、服装、声でキールズブランドのスマートでプロフェッショナルな性質を表現するようにデザインされました。
彼女の性格も外向的で非常に親切で、ユーザーに合わせてパーソナライズされたスキンケアルーティンへと導く役割を担っています。
ロレアルのシニアデジタルブランドマネージャーであるミッチ・グッドオール氏は、Eveのようなリアルで没入感があり、感情に訴える体験がブランドのアイデンティティと将来のビジョンにどのように貢献するかを説明しています。
「キールズの物語は170年以上前に古き良き薬局として始まり、高品質な顧客サービスと専門的なスキンケアアドバイスに根ざしています。次の170年を見据えて、進化するスキンケア消費者のニーズに応えることを意識しています。Eveは、高度にパーソナライズされたスキンケアアドバイスを大規模に提供する素晴らしい第一歩となります。Eveとのブランドコネクションの可能性は本当に無限大で、メタバースにおけるスキンケアとキールズの未来にワクワクしています」と彼は語ります。
