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あなたのチャットボットとデジタルヒューマン戦略のためのKPI作成

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January 13, 2021

あなたのチャットボットとデジタルヒューマン戦略のためのKPI作成

すでにブランドの約半数がより人間らしいチャットボット体験を開発しています。あなたはどうですか？

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December 19, 2020

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オムニチャネルの顧客体験とは何か－そして優れたものとは何か？

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December 5, 2020

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もっとお金を投じれば、もっと…問題が生じる？なぜ企業は大きな投資をしてもCX（顧客体験）に苦戦しているのか

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November 20, 2020

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あらゆる言語で響く、多言語対応のカスタマーサービスを提供するべき3つの理由

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September 29, 2020

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会話型AIの時代におけるブランドアンバサダーの育成

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September 15, 2020

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