「時は金なり」とはよく言ったものです。銀行業界の人工知能（AI）は、組織のキーパーソンにより多くの時間を与えることができるのでしょうか？この問いについて、今ここに、価値ある重要な提案があります。UBS AGおよびUBS group AGは、スイスのチューリッヒおよびバーゼルに本拠を置くスイス最大の銀行です。UneeQは、スイスのUBS向けに2つの革新的なソリューションを設計・開発しました。
1つ目は、UBSのチーフエコノミストであるダニエル・カルト（Daniel Kalt）のデジタルヒューマンダブル（クロン、デジタルツインとも呼びます）です。本物のダニエルが多忙なスケジュールをこなしている間、デジタルダニエルはリアルダニエルに変わって個人的に、そして大規模に顧客と会うことができ、他にはないデジタル体験を提供することができます。これは通常のUBSの”チャットボットを利用した”のではなく、”会った”という体験です。
デジタルダニエルは、UBSの膨大な財務予測データを利用して、本物のダニエルと同じように、富裕層のお客様に「顔を見て」洞察を提示することができます。また、本物のダニエルにはできない、24時間体制のパーソナルな会話をすることができます。
また、クライアントが新しいクレジットカードを注文する必要がある場合など、UBSの簡単な銀行取引をサポートするフレンドリーなアバターであるFinも設計しました。 Finは、UBSの詳細な調査と分析を使用して、事実上無数のユーザーに有益な回答を提供しながら、カスタマーサービスのやり取りの速度と品質を向上させます。
